« Vous perdez la notion du temps à un certain moment » : les réseaux sociaux sont-ils conçus pour nous rendre accros ?
Publié le 20 août à 07h43
Ajoutez-nous à vos favoris Google Invité du 19h, Xavier Degraux, consultant et formateur en marketing digital et réseaux sociaux, explique comment les plateformes cherchent à retenir leur public, en particulier les jeunes, le plus longtemps possible.Les réseaux sociaux reposent sur plusieurs mécanismes destinés à retenir notre attention le plus longtemps possible. Xavier Degraux, invité du 19h ce mercredi, est consultant et formateur en marketing digital et réseaux sociaux. Il explique comment ces mécanismes peuvent favoriser l’addiction.
Alors qu’un procès visant Meta se tient actuellement, les risques liés aux réseaux sociaux font l’objet d’une attention croissante. Selon Xavier Degraux, cette prise de conscience s’est accélérée en 2021, après les révélations de Frances Haugen, une ancienne collaboratrice de Meta.
Frances Haugen avait alors dévoilé des documents internes. Ceux-ci indiqueraient que l’entreprise connaissait les effets de certaines pratiques sur la santé mentale des jeunes et aurait tout même cherché à capter leur attention plus longtemps
Ces documents sont au cœur du procès visant actuellement Meta. Pour l’expert des réseaux sociaux, « aucune étude scientifique ne dit que, globalement, les réseaux sociaux sont synonymes de mauvaise santé et d’addiction ». Selon lui, ce lien existe dans certains cas précis. Le procès porte donc surtout sur la légalité des fonctionnalités utilisées par les plateformes.
Comment les réseaux sociaux favorisent-ils l’addiction ?
Le premier facteur d’addiction est celui de la « machine à sous », selon Xavier Degraux. À chaque fois qu’un utilisateur se connecte ou fait défiler son écran, il espère découvrir quelque chose. Il peut s’agir d’un contenu divertissant ou informatif. Cette attente l’incite à continuer. L’utilisateur se demande si la prochaine publication sera intéressante. Il fait donc défiler l’écran une nouvelle fois.
Autre élément central : le « scroll infini ». Les contenus s’enchaînent sans jamais s’arrêter. Il n’y a pas de fin naturelle au fil d’actualité. « Vous perdez la notion du temps à un certain moment », souligne l’expert.
Les plateformes jouent aussi sur notre goût pour la comparaison. Les utilisateurs regardent le nombre de mentions « J’aime », vérifient leurs notifications et observent les réactions des autres. « Votre cerveau, comme le mien, est accro aux comparaisons », résume Xavier Degraux. Les likes et les notifications deviennent ainsi une source d’attente et de gratification.
Des algorithmes « très entraînés »
Les algorithmes jouent également un rôle important. Ils sont « très entraînés » pour retenir les utilisateurs le plus longtemps possible.
Les plateformes analysent les comportements de leurs membres. « Avec 3,5 milliards d’utilisateurs dans le monde, on peut dire qu’on a un échantillon qui permet d’analyser exactement ce qui rend encore plus accro aux plateformes », précise l’expert.
Des garde-fous inefficaces
Les plateformes proposent certaines fonctions pour limiter le temps passé en ligne. Les adolescents peuvent notamment activer une pause. Mais ces outils seraient peu utilisés. « Déjà, bonne chance pour le trouver », lance Xavier Degraux. Selon lui, moins de 0,1 % des adolescents auraient déjà activé cette fonction.
Le contrôle parental présente aussi des limites. Les jeunes peuvent parfois contourner les restrictions en indiquant un âge supérieur au leur. « Il y a moyen de se faire passer pour un peu plus âgé », estime l’expert. Pour Xavier Degraux, ces dispositifs sont inefficaces pour une raison simple. Ils existent dans les paramètres, mais ne sont pas activés par défaut.
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