Consommation.

Aux États-Unis, l’enseigne Costco, construite sur le principe de la vente en gros aux adhérents, jouit d’une réputation très populaire, notamment en raison de ses nombreux stands de dégustations dans les allées de ses magasins. Se régaler avec des échantillons de nourriture Costco fait partie d’une expérience client incontournable, analyse “USA Today”.

Caitlin Johnson a une devise et elle n’y déroge pas : “Je ne dis pas à Costco ce dont j’ai besoin ; Costco me dit de quoi j’ai besoin.” [Costco est une enseigne de grande distribution américaine qui permet aux adhérents l’achat d’articles en gros pour les particuliers.]

Mobilier de jardin ? “Leur prix est imbattable.” Aspirateur Dyson en solde ? “J’ai soudain besoin d’un nouvel aspirateur.” Qu’est-ce qu’il y a au rayon pâtisserie ? “Qui suis-je pour refuser un gâteau ?”

Les gens adorent la nourriture gratuite et Costco aussi

Cette femme de 34 ans, cadre dans la publicité, qui vit à Long Island près de New York, se laisse facilement séduire par un autre moyen. Caitlin adore les dégustations gratuites, que ce soit celles de cookies cannelle-raisins secs ou de chou-fleur rôti.

Vous avez dit chou-fleur ?

“Si, si, je vous assure. Je suis passée deux fois devant sans m’arrêter. Mais je voyais ces gens qui trouvaient ça délicieux. Alors je me suis dit que ce n’était pas pour rien, explique celle qui a deux réfrigérateurs pour stocker tous ses achats chez le grossiste. J’en ai pris deux.”

D’ailleurs, huit fois sur dix, elle repart avec les produits qu’elle teste. “C’est fou, c’est la première fois que je l’admets à haute voix.”

L’entreprise en tire une fortune. Elle refuse de donner un

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