Lancée en 2018, puis le 1er  juin 2022 pour sa version 2.0, l’application mobile « Compte mobilité M2A » a cessé de fonctionner ce mardi 21 juillet, vers 16 h. L’agglomération mulhousienne cherche des solutions, et en propose déjà une : « l’open payment ».

Aurélien Ruesterholz -

Aujourd’hui à 18:44 | mis à jour aujourd’hui à 19:37

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« Le partenaire en charge de l’application “Compte mobilité M2A” n’est plus en capacité d’assurer le maintien technique de la plateforme. Par conséquent, l’application “Compte mobilité M2A ” ne sera plus accessible à compter du 21 juillet 2026 à 16 h. » C’est à travers ce mail reçu ce mardi 21 juillet à 15 h 43 que la nouvelle a été transmise aux usagers. Le « Compte mobilité M2A » permettait d’avoir dans une seule application ses billets de trams, son abonnement de parking, celui de vélos électriques, etc. Il représentait une solution agglomérant l’ensemble des moyens de transport en commun de la ville, en plus des stationnements.

« Le prestataire nous lâche plus tôt que prévu », confie-t-on du côté de l’agglomération. « Nous mettons tout en œuvre pour que les services fonctionnent, il faut rassurer les usagers. Nous l’avons appris lundi soir… » D’autres villes seraient touchées. Nancy et Saint-Nazaire sont également concernés, comme l’explique le site internet transbus.org. La publication explique : « Fondée en 2014 en Haute-Loire, l’entreprise Monkey Factory a été placée en liquidation judiciaire le 23 juin 2026 par le tribunal de commerce de Clermont-Ferrand. »

Une nouvelle solution de paiement proposée

Une autre source du côté de l’agglo mulhousienne souligne qu’il y a « des réflexions pour la remplacer et faciliter la vie des usagers ». Car oui, l’application était pratique, mais a connu quelques difficultés, comme l’impossibilité de changer de carte de crédit pour prendre un billet de tram, ou encore de mauvaises indications concernant les stations de vélos électriques par exemple.

L’une des solutions proposées se trouve être « l’open payment ». Ce sera effectif dès ce mercredi 22 juillet, dans de nombreux moyens de transport de Solea (tram, bus, tram-train). « Depuis le 22 juin, de nouveaux valideurs de paiement sont installés progressivement », explique la société. Ainsi, il est possible d’acheter un ticket de voyage valable une heure directement dans le bus par exemple, en validant sur une borne et en payant grâce à sa carte bancaire. L’ensemble du réseau devrait être équipé d’ici la rentrée.

À chaque moyen de transport sa solution. Pour les vélos en libre-service de VéloCité, il faudra passer par l’application Nextbike, comme cela était déjà possible. « Nous vous recommandons de télécharger l’application dès aujourd’hui afin de préparer la transition et de pouvoir accéder au service dès la réouverture, le 22 juillet à 11 h. »