Lidl: vous pouvez désormais scanner vos courses depuis votre smartphone et suivre le montant du panier en temps réel

Lidl vient de lancer un service de scan de ses produits depuis l'application. - Lidl

Après l'Allemagne ou encore la Belgique, le système de scan des produits depuis le téléphone "Scan & Go" de Lidl arrive dans les magasins français. Déployé pour l'instant dans 40 points de vente, celui-ci promet une meilleure gestion du temps et de contrôle du budget.

Après avoir annoncé en février dernier le renforcement de son programme de fidélité où un euro dépensé rapporte des points, Lidl vient de lancer "Scan & Go", un système de scan des produits depuis son application, comme le révèle le magazine spécialisé LSA. Jusqu'à présent, il n'était disponible qu'en Allemagne, aux Pays-Bas, au Luxembourg, ainsi qu'en Belgique.

Concrètement, il vous suffit d'avoir l'application Lidl Plus, car le service y est directement intégré. Dès l'entrée du magasin, il faut scanner un QR Code ou activer votre géolocalisation pour enclencher la fonctionnalité de scan. Dès lors, vous pouvez utiliser votre smartphone à la manière d'une scanette.

Suivre le montant de votre panier en temps réel

Vous pouvez scanner les codes barres des produits en rayon que vous souhaitez acheter, les ranger directement dans vos sacs et suivre en temps réel les promotions et le montant de votre panier. Pour ce qui est du vrac, comme les fruits et légumes notamment, le discounter allemand a mis en place des balances à reconnaissance automatique.

Autrement dit, une fois le produit déposé sur la balance, le système identifie la variété pesée. Ensuite, vous n'avez plus qu'à valider qu'il s'agit du bon produit, à imprimer l'étiquette, puis à le scanner comme les autres produits. Dès que vous avez fini vos courses, au même titre que les caisses dédiées aux scannettes dans les autres enseignes, il faudra vous diriger uniquement vers les caisses automatiques.

Vous devrez ensuite cliquer sur le bouton "Payer" depuis l'application, scanner votre carte de fidélité puis choisir votre moyen de règlement (carte bancaire ou paiement mobile). Attention, tous les coupons de réduction régulièrement proposés par l'enseigne doivent avoir été activés en amont pour s'appliquer automatiquement au panier numérique.

Disponible dans 40 magasins

Avec ce nouveau service, Lidl promet un passage plus rapide en caisse, sans pour autant préciser le temps réellement gagné. "Nous répondons à une double attente de nos clients: optimiser leur temps et contrôler précisément leur budget au centime près", affirme John Paul Scally, ex-président de Lidl France jusqu’à son remplacement le 18 septembre dernier.

"La transition entre le scan des articles en rayon et le paiement en caisse se fait naturellement, sans étape lourde ou complexe qui viendrait casser son rythme de courses habituel", ajoute-t-il. Comme cela existe par ailleurs chez d'autres concurrents, Lidl n'a pour l'instant pas détaillé les éventuels contrôles des paniers ni les modalités de traitement des erreurs de scan.

Au-delà des avantages du côté des consommateurs, ce système devrait permettre, au passage, aux équipes de Lidl de se consacrer davantage à d'autres tâches, comme l'approvisionnement, la présence en rayon, l'entretien ou encore l'accueil des clients. Et donc, in fine, dans l'objectif d'améliorer l'expérience client.