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Selon Ericsson, 16 % des Français pourraient utiliser une IA agentique en 2030. Derrière ce bond, c’est tout l’équilibre des réseaux mobiles qui bouge.

En bref

• 16 % visés pour l’IA agentique en 2030
• Les besoins réseau vont changer en profondeur
• La confiance devient un enjeu clé

Les usages d’IA agentique ne vont pas seulement changer l’expérience mobile, ils pourraient aussi rebattre les cartes côté réseaux. D’après Ericsson, près d’un Français sur six utiliserait ce type d’assistant autonome d’ici 2030. Et là, on ne parle plus d’un chatbot qui répond, mais d’un logiciel qui réserve, compare, coordonne et suit des tâches à votre place.

Le smartphone ne consulte plus, il commence à agir

En France, 29 % des utilisateurs de smartphone disent utiliser l’IA chaque jour. Ericsson ConsumerLab estime que ce chiffre pourrait monter à 40 % en 2030. Pour l’IA multimodale, la progression serait encore plus nette, de 4 % aujourd’hui à 15 %, avec des interactions mêlant texte, voix, image ou vidéo.

Mais le vrai basculement est ailleurs. L’IA agentique, celle qui exécute des actions au nom de l’utilisateur, passerait de 3 % à 16 %. Les tâches citées sont très concrètes, coordination d’agenda, comparaison de produits, achats récurrents, suivi santé. Les répondants estiment aussi gagner 0,8 heure de temps d’écran par jour, une projection déclarative, pas une mesure réelle.

Les super utilisateurs donnent déjà le tempo

Autre signal à surveiller, les AI Super Users. Ils représentent 3 % des utilisateurs de smartphones en France aujourd’hui, et pourraient peser 14 % en 2030. Ce n’est pas énorme, mais ce petit groupe sert souvent de laboratoire grandeur nature.

Jasmeet Singh Sethi, chez Ericsson ConsumerLab, explique que les comportements des gros utilisateurs d’IA annoncent souvent une adoption plus large. Leur exigence est nette, le temps de réponse de l’IA compte 2,1 fois plus dans leur satisfaction réseau que chez l’utilisateur moyen. Bref, la qualité perçue ne se jouera plus seulement sur le débit descendant.

Un trafic mobile moins descendant, beaucoup plus montant

Quand un assistant agit en arrière-plan, il échange davantage avec des services tiers, transmet des infos, coordonne plusieurs apps et vérifie l’exécution. Résultat, le trafic mobile pourrait évoluer dans sa nature même, avec davantage de besoins en uplink.

Le point est stratégique pour l’écosystème. Le Ericsson Mobility Report de juin 2026 évoque, au niveau mondial, un trafic montant mobile potentiellement trois fois supérieur en 2031 par rapport à 2025 dans un scénario intermédiaire d’adoption de l’IA, et jusqu’à cinq fois dans un scénario élevé. Dans le scénario intermédiaire, les applications IA compteraient pour 8 % de la hausse totale du trafic mobile entre 2025 et 2031. Sont cités les assistants sur smartphone, les assistants compagnons, le cloud gaming et les lunettes IA/AR.

La confiance devient un sujet réseau, pas seulement produit

L’IA commence aussi à sortir du smartphone. En France, 14 % des utilisateurs envisagent d’ajouter l’IA sur un autre appareil d’ici 2030, notamment des lunettes connectées capables d’envoyer en continu image, audio et données capteurs vers le cloud.

Mais déléguer n’a de sens que si l’on garde la main. Parmi les utilisateurs quotidiens de l’IA, 47 % se disent fortement préoccupés par de faux assistants agissant en leur nom. Les fournisseurs de services de communication arrivent en tête des acteurs jugés les plus légitimes pour vérifier l’identité de ces assistants. L’étude, menée auprès de plus de 43 000 utilisateurs de 15 à 69 ans dans 27 marchés, rappelle quand même une chose, ces chiffres décrivent des attentes déclarées, pas des certitudes d’adoption.

Christophe Romei

Spécialiste BtB

Expert sur l'industrie du mobile depuis 2005

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