Une offre de services élargie autour du séjour

Airbnb enrichit son offre en France avec trois nouveaux services - Depositphotos.com @lucidwaters

Airbnb poursuit l’élargissement de son offre en France.

La plateforme met désormais à disposition trois nouveaux services directement depuis son application : la consigne à bagages, la location de voitures et les transferts privés depuis les aéroports. L’objectif affiché est de simplifier l’organisation du séjour, au-delà de la seule réservation d’un hébergement.

Avec ces nouvelles fonctionnalités, Airbnb cherche à répondre à plusieurs contraintes logistiques auxquelles les voyageurs peuvent être confrontés avant, pendant ou après leur séjour.

La plateforme s’appuie pour cela sur trois partenaires spécialisés : Bounce pour les bagages, CarTrawler pour la location de voitures et Welcome Pickups pour les transferts aéroportuaires.

Selon une étude réalisée par Airbnb avec Focaldata, 53 % des voyageurs déclarent avoir eu besoin d’un service de consigne à bagages au cours des douze derniers mois. En France, 96 % des voyageurs ayant déjà utilisé ce type de service considèrent qu’il est très utile.

Une consigne à bagages proposée dans plusieurs destinations françaises

Airbnb permet désormais de réserver une consigne à bagages directement depuis son application, grâce à son partenariat avec Bounce.

Le service donne accès à plus de 24 600 points de dépôt répartis dans plus de 800 villes à travers le monde, soit une progression de 350 % depuis son lancement officiel en mai.

En France, l’offre est notamment disponible dans les Alpes-Maritimes, l’Aude, le Calvados, à Cannes, en Côte-d’Or, dans le Finistère, le Haut-Rhin, à Hendaye, Lille, Montpellier, Nancy et Metz, Nantes, dans les Pyrénées-Atlantiques et les Pyrénées-Orientales, ainsi qu’à Reims et dans la Sarthe.

Les voyageurs peuvent réserver un espace pour quelques heures ou plusieurs jours afin de déposer leurs bagages avant leur arrivée dans leur logement ou après leur départ. Pour les réservations éligibles, une remise automatique de 15 % est appliquée.

La location de voitures intégrée à l’application

Autre nouveauté : la location de voitures. Airbnb s’est associé à CarTrawler pour permettre aux voyageurs de comparer et réserver un véhicule directement depuis la plateforme, partout en France.

D’après l’étude menée par Focaldata pour Airbnb, 84 % des voyageurs considèrent comme utile la possibilité de réserver une voiture de location en même temps que leur hébergement. Cette proportion atteint 44 % pour les voyageurs français qui jugent cette option "très utile".

À l’occasion de leur première réservation, les utilisateurs éligibles peuvent bénéficier d’un crédit Airbnb équivalent à 20 %, utilisable ultérieurement pour certains séjours, expériences ou services proposés sur la plateforme. Des remises pouvant atteindre 20 % sont également proposées auprès de certains partenaires de location.

Des transferts privés depuis plusieurs aéroports

Airbnb complète enfin son offre avec des transferts privés depuis les aéroports, en partenariat avec Welcome Pickups. Le service permet de réserver son trajet avant le départ. La course est confirmée en amont et un chauffeur est prévu à l’arrivée du voyageur.

En France, cette fonctionnalité est actuellement proposée dans les Pyrénées-Atlantiques, ainsi qu’à Lille, Montpellier, Nantes, Rennes et Strasbourg. Selon les destinations, des réductions pouvant atteindre 20 % peuvent être appliquées.

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